Пользовательское соглашение

Настоящая редакция Пользовательского соглашения
вступает в силу с 20 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) Общество с ограниченной ответственностью «ФрутТрансАвто», УНП 691576242 (далее — Организация) принимает на себя обязательство по предоставлению пользователям доступа к информационному ресурсу rentndrive.by (далее — Сайт) и его функциям, включая ознакомление с автомобилями, условиями аренды и оформление заявок на бронирование. Соглашение является публичной офертой Организации в значении ст. 405 и ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

1.2. В Соглашении используются следующие термины:

Организация — Общество с ограниченной ответственностью «ФрутТрансАвто», в лице директора Дворякова Сергея Николаевича, действующего на основании Устава, юридический адрес: Минский район, д. Новое Поле, пер. 2-й Лесной, д. 1, ком. 39, УНП 691576242;
Пользователь — любое правоспособное физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и (или) направляющее заявку на аренду автомобиля для личных, семейных, домашних или иных нужд;
Сайт — информационный ресурс Организации «RENT-N-DRIVE» по адресу rentndrive.by и его функциональные компоненты;
Автомобиль — транспортное средство, предложенное к аренде на Сайте. Изображение, комплектация и наличие могут отличаться от представленных на Сайте и уточняются при подтверждении заявки;
Заявка — оформленный через Сайт запрос Пользователя на аренду автомобиля с указанием дат, мест получения и возврата и иных сведений, необходимых для связи;
Договор аренды — отдельный договор, который заключается при выдаче автомобиля после подтверждения заявки и проверки документов;
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Соглашения путём оформления Заявки, отправки обращения либо иного использования функционала Сайта;
Встроенные средства коммуникации — формы бронирования и обратной связи, контактные данные и официальные аккаунты Организации в мессенджерах и социальных сетях.

1.3. Право использования Сайта и его функций в объёме, определённом Соглашением, предоставляется Пользователю бесплатно.

1.4. Стоимость аренды, размер залога, перечень документов, места и время получения и возврата автомобиля и иные коммерческие условия определяются при подтверждении Заявки и в договоре аренды. Предварительный расчёт на Сайте может отличаться от окончательных условий, если изменились наличие автомобиля, срок аренды или дополнительные услуги.

1.5. Изменение Соглашения допускается без дополнительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не изменяет договоры аренды, уже заключённые с Организацией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта. Дальнейшее использование Сайта означает принятие новой редакции.

1.6. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с:

Политикой в отношении обработки персональных данных;
Политикой в отношении использования файлов cookie;
условиями аренды автомобилей, опубликованными на Сайте.

2. Порядок заключения Соглашения

2.1. Размещение текста Соглашения на Сайте является публичной офертой Организации, адресованной неопределённому кругу лиц.

2.2. В соответствии с п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь Соглашение считается заключённым в простой письменной форме с момента совершения Пользователем одного из действий: оформления Заявки на Сайте; отправки обращения через форму обратной связи; иных действий, связанных с использованием функционала Сайта.

2.3. Соглашение регулирует использование Сайта. Договор аренды конкретного автомобиля заключается отдельно при выдаче автомобиля.

2.4. Местом заключения Соглашения Стороны признают местонахождение Организации, указанное в п. 1.2 Соглашения.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь вправе:

ознакомиться с автомобилями, ценами и условиями аренды на Сайте;
оформить Заявку или отправить обращение;
получить информацию о статусе Заявки после связи с Организацией;
реализовывать иные права, предусмотренные Соглашением и законодательством.

3.2. Пользователь обязан:

использовать Сайт в соответствии с Соглашением;
указывать достоверные имя и номер телефона, а также корректные даты и места получения и возврата автомобиля;
обеспечить возможность связи по указанному номеру телефона и явку для оформления договора в согласованное время с документами, указанными в условиях аренды;
не совершать действий, указанных в разделе 7 Соглашения.

3.3. Организация вправе:

уточнять детали Заявки, наличие автомобиля, стоимость аренды, залог и дополнительные услуги;
не подтвердить либо аннулировать Заявку при отсутствии автомобиля, ошибке в цене, технических неполадках, недостоверных данных Пользователя или несоответствии требованиям к водителю — с уведомлением Пользователя;
временно приостановить приём Заявок при технических сбоях или отсутствии свободных автомобилей;
изменять функционал, дизайн и содержание Сайта, временно ограничивать доступ к отдельным функциям по техническим причинам;
приостановить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения.

3.4. Организация обязана:

обеспечить доступ к Сайту и его функциям при соблюдении Пользователем условий Соглашения;
рассматривать Заявки и обращения, поступающие через Сайт;
при подтверждении Заявки и заключении договора аренды передать автомобиль в состоянии, соответствующем договору и требованиям законодательства;
принимать меры по защите персональных данных, предоставленных Пользователем.

4. Заявки на аренду и оплата

4.1. Заявка, отправленная с Сайта, не является договором аренды и не считается принятой до подтверждения Организацией (по телефону, в мессенджере или иным способом). С момента подтверждения стороны согласовывают время выдачи автомобиля и перечень документов.

4.2. Цены указываются на Сайте в белорусских рублях за сутки аренды и могут быть изменены Организацией. Изменение цен не затрагивает Заявки, уже подтверждённые Организацией, если стороны не согласовали иное.

4.3. Наличие автомобиля, размер залога, стоимость подачи и возврата вне офиса, дополнительные услуги и порядок оплаты уточняются при подтверждении Заявки и в договоре аренды. Актуальные требования к водителю и документы опубликованы на странице «Условия».

4.4. Оплата аренды производится в порядке, указанном в условиях аренды и договоре: как правило, посуточно при выдаче автомобиля. Онлайн-оплата на Сайте не производится, данные банковских карт через Сайт не запрашиваются.

4.5. Офис: г. Минск, пр-т Партизанский 8/7, оф. 40. Часы работы: пн–вс с 09:00 до 21:00.

4.6. Автомобиль передаётся Пользователю после заключения договора аренды, проверки документов и внесения согласованной оплаты и залога. Риск случайной гибели или повреждения автомобиля в период аренды определяется договором.

4.7. При получении автомобиля Пользователь обязан осмотреть его и зафиксировать замечания в документах выдачи. Претензии к явным повреждениям, которые можно было обнаружить при осмотре, заявляются до выезда.

4.8. Акции и скидки, в том числе розыгрыш на Сайте, действуют на условиях, указанных на Сайте или сообщённых Организацией при подтверждении Заявки. Если иное не указано, скидки на одну аренду не суммируются.

4.9. Фотографии автомобилей на Сайте носят ознакомительный характер. Фактический цвет, комплектация и состояние конкретного автомобиля уточняются при подтверждении Заявки и при выдаче.

5. Отмена заявки и претензии

5.1. Пользователь вправе отменить Заявку до заключения договора аренды, уведомив Организацию по телефону +375 (44) 533-60-06 или по e-mail dvoryakoffauto@yandex.by.

5.2. Если Пользователь не выходит на связь по указанному номеру или не является для оформления договора в согласованное время, Организация вправе снять бронь без сохранения автомобиля.

5.3. Отказ от аренды после заключения договора, досрочный возврат автомобиля, удержание залога и возмещение ущерба регулируются договором аренды и законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

5.4. Претензии по работе Сайта и обработке Заявки направляются по телефону +375 (44) 533-60-06 или на e-mail dvoryakoffauto@yandex.by с описанием ситуации. Срок рассмотрения — до 7 календарных дней; при необходимости дополнительной проверки — до 14 календарных дней.

6. Обработка персональных данных

6.1. Организация обрабатывает персональные данные Пользователей в целях обеспечения доступа к Сайту, оформления заявок на аренду, обработки обращений, связи с Пользователем, а также (при подключении соответствующих сервисов) для аналитики посещаемости Сайта.

6.2. Иные вопросы обработки персональных данных изложены в Политике в отношении обработки персональных данных.

6.3. Организация может использовать технологию cookie, localStorage и аналогичные средства, а также сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрику, Google Analytics) — в порядке, определённом в Политике в отношении обработки файлов cookie.

6.4. Служебные сообщения о статусе Заявки и аренды не являются рекламной рассылкой. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое можно отозвать.

7. Ограничения использования Сайта

При использовании Сайта Пользователь не вправе:

размещать информацию, запрещённую законодательством Республики Беларусь;
нарушать права третьих лиц;
создавать помехи в работе Сайта, в том числе намеренно отправлять большое количество запросов;
получать несанкционированный доступ к данным Сайта, проверять уязвимости без разрешения Организации;
использовать автоматизированные средства сбора информации с Сайта без согласия Организации;
копировать или перерабатывать Сайт без разрешения Организации.

8. Права интеллектуальной собственности

8.1. Все объекты, доступные на Сайте (дизайн, тексты, изображения автомобилей, программный код), являются объектами исключительных прав Организации и (или) иных правообладателей.

8.2. Организация предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта для просмотра автомобилей, оформления заявок и подачи заявок. Иные способы использования материалов Сайта без письменного разрешения Организации не допускаются.

9. Ответственность. Форс-мажор

9.1. Сайт предоставляется по принципу «как есть». Организация не гарантирует, что Сайт будет соответствовать ожиданиям каждого Пользователя.

9.2. Организация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, сбои связи, действия третьих лиц вне контроля Организации, а также за последствия указания Пользователем недостоверных контактных данных или контактных данных.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.4. Нарушение информационной безопасности Сайта может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10. Иные положения

10.1. Соглашение регулируется законодательством Республики Беларусь. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организации, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

10.2. Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

10.3. Соглашение составлено на русском языке и доступно Пользователю на Сайте в разделе «Правовая информация».

11. Контакты и реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «ФрутТрансАвто», в лице директора Дворякова Сергея Николаевича, действующего на основании Устава
УНП: 691576242
Юридический адрес: Минский район, д. Новое Поле, пер. 2-й Лесной, д. 1, ком. 39
Почтовый адрес: 220046, Минск, а/я 11
Адрес офиса: г. Минск, пр-т Партизанский 8/7, оф. 40
Банк: ЗАО «Альфа-Банк»
р/с BY48ALFA30122B80890010270000
СВИФТ: ALFABY2X, УНП банка 101541947, ОКПО 37526626
Телефон: +375 (44) 533-60-06
Часы работы: пн–вс с 09:00 до 21:00
E-mail: dvoryakoffauto@yandex.by